Quando i vostri collaboratori si sentono a proprio agio nel portare sé stessi al lavoro, le vostre aziende prosperano culturalmente e finanziariamente. Al contrario, un ambiente in cui i lavoratori si sentono a disagio nell’essere sé stessi può creare problemi di fiducia, diminuire l’autostima ed erodere la cultura del posto di lavoro.
La mancanza di appartenenza è uno dei principali fattori che contribuiscono alle grandi dimissioni, secondo una ricerca di McKinsey & Co. Mentre le aziende si affrettano ad attrarre e trattenere i talenti, alcune hanno aggiunto il termine “appartenenza” (Belonging) al loro lessico sulla Diversità, Equità e Inclusione (DE&I) , trasformando le agende DE&I in iniziative DEI&B.
E quella “B” (“Belonging, appunto) è altrettanto importante per un ambiente di lavoro sereno, tanto quanto le altre lettere “D” , “E”, e “I”.
È un passaggio essenziale per l’autostima e, in definitiva, per l’auto realizzazione. DE&I e altri sforzi culturali forniscono lo spazio a qualcuno per sentire quell’appartenenza, per costruire quelle connessioni umane significative.
La diversità si riferisce alle differenze fisiche, mentali ed emotive di una forza lavoro. L’equità implica azioni intenzionali (politiche, processi e procedure) che garantiscono a tutti i dipendenti la stessa opportunità di svolgere al meglio il proprio lavoro. L’inclusione si riferisce a comportamenti intenzionali che coinvolgono tutti in modo significativo.
L’appartenenza fa un ulteriore passo avanti sul tema DE&I ed esamina come si sentono le persone mentre interagiscono con il resto dell’organizzazione. È uno stato mentale ed emotivo del sentirsi visti, apprezzati e supportati in base all’unicità di una persona.
L’appartenenza si concentra sul sentimento dei lavoratori. Sentono di avere voce in capitolo? Si sentono apprezzati e visti? Possono mostrarsi come sé stessi ed essere supportati? Ci sono molti fattori relativi all’ambiente di lavoro di un’azienda che devono essere presi in considerazione affinché i dipendenti abbiano un vero senso di appartenenza.
Quando i collaboratori non si sentono ascoltati o accettati per quello che sono, la produttività diminuisce e l’innovazione ne risente. Sia i lavoratori che le aziende vengono derubati di opportunità di crescita. In alcuni casi ne risulta un elevato turnover dei dipendenti e rapporti tossici.
Essere disconnessi può anche far peggiorare la propria salute mentale. Depressione, ansia e suicidio sono spesso associati a un sentimento di non appartenenza. Queste condizioni possono portare a comportamenti sociali che interferiscono con la capacità di una persona di connettersi con gli altri, creando un ciclo di eventi che indebolisce ulteriormente il senso di appartenenza e influisce negativamente sulle prestazioni lavorative.
Molte aziende stanno trovando nuovi modi per aumentare il senso di appartenenza della propria forza lavoro. Ad esempio, alcuni hanno creato aree dedicate agli uffici per il culto multireligioso, mentre altri semplicemente incoraggiano i dipendenti a prendersi del tempo libero per sostenere le proprie famiglie o la propria salute mentale per evitare il burnout.
DE&I riguarda l’approccio e i principi della vostra organizzazione, mentre l’appartenenza vi dice se funziona. Le Aziende devono fornire ai manager le competenze e gli strumenti necessari per parlare con i loro subordinati di una miriade di conversazioni, sia professionali che personali. Quando un collaboratore sente di non poter discutere di argomenti difficili con il proprio manager, una cultura di appartenenza può erodersi.
E si parte dall’alto. I leader aziendali devono investire pienamente nella creazione di una cultura che aderisca ai principi DEI&B. È fondamentale per i CEO responsabilizzare i manager in modo che possano supportare meglio i propri dipendenti.
Un senso di appartenenza dipende davvero dal fatto che voi abbiate o meno la fiducia dei vostri dipendenti. La chiave per costruire appartenenza e fiducia è sentirsi ascoltati e coloro che promuovono culture incentrate sulle persone devono sintonizzarsi, ascoltare e seguire.
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